Versand
Widerrufsrecht
Sollte der Kunde mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der in der Sendungsverfolgung angegebenen Bestellung zurückgeben.
Bestellungen, die sich in Bearbeitung oder Versand befinden, können nicht gestoppt werden. Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Verpacken des Artikels stoppen möchten, warten Sie bitte auf das Paket und verweigern Sie die Annahme. Anschließend wird das Paket zurückgeschickt. Ihre Zahlung erfolgt, sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, dass er unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Wenn Sie das Paket erhalten haben, aber die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@steamdenmark.com, um die Stornierung der Bestellung zu beantragen und den Artikel zurückzusenden. Sie erhalten dann innerhalb von 48 Stunden ein Rücksendeetikett, das Sie dem Artikel beifügen müssen. Der Artikel wird in Dänemark zurückgeschickt. Sobald der Artikel innerhalb von 48 Stunden bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich etwaiger Kosten. Dies erfolgt spätestens innerhalb von 10 Werktagen. Vom Erhalt Ihrer Quittung bis zur Gutschrift auf Ihrer Karte vergehen 2–3 Bankarbeitstage.
Um eine Rücksendeanfrage zu stellen, folgen Sie bitte den unten stehenden Anweisungen:
- Senden Sie eine E-Mail an info@steamdenmark.com
- Wählen Sie die zurückzusendende Bestellung aus und senden Sie eine Nachricht an Steam Denmark.
- Klicken Sie auf „Anfrage senden“
- Warten Sie innerhalb von 48 Geschäftsstunden auf die E-Mail mit Anweisungen (überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).
- Fashion Nordic sendet dem Kunden Anweisungen.
- Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der oben genannten E-Mail zurück.
Qualitätskontrolle der zurückgesendeten Waren:
Unabhängig davon, ob der vom Kunden gekaufte oder erhaltene Artikel zurückgegeben wird, erfolgt die Rücksendung immer an Steam Denmark in Dänemark. Der Kunde ist sicher, dass der Eingang und die Rückerstattung der Zahlung so schnell wie möglich von und zu Steam Denmark erfolgen. Unabhängig davon, ob Steam Denmark den Artikel an ein externes Lager zurücksenden muss, entstehen dem Kunden von Steam Denmark keine Kosten. Dies dient der vollständigen Transparenz für den Kunden und Steam Denmark und einer schnellstmöglichen Bearbeitungszeit. Der Kunde muss maximal für den zurückgesendeten Artikel bezahlen.
Preise für Rücksendungen im Rahmen von Verkäufen ohne Rückgaberecht:
Der Preis einer Rücksendung entspricht dem aktuellen Versandpreis. Der Versandpreis berechnet sich stets nach Entfernung und Gewicht. Sofern nicht anders vereinbart, wird der Betrag von der Rückerstattung abgezogen.