Refusionspolitik

Hovedkontor og salg fra Danmark:

Steam Denmark cvr. DK44207583, hovedkontoret er beliggende i Danmark, Fredericia, Syddanmark. Vores produkt er godkendt i EU og overholder til enhver tid EU-lovgivningen samt lovgivningen i de enkelte lande. Lager: Steam Denmark har intet lager i Danmark, men leverer kun fra lagre i Europa til kunden. Typisk fra 3-6 hverdage.

Steam Denmark forbeholder sig retten til ikke at refundere kunden i følgende tilfælde: - produkt, der ikke er intakt, eller hvis originalemballage (pakke, æske, pakkepose) mangler eller er beskadiget;
- returneringer, der ikke er skriftligt godkendt, eller som modtages efter de fastsatte frister.
- I tilfælde af defekte eller ikke-overensstemmende varer er det nødvendigt at fremsætte anmodning om returnering inden for 10 dage efter modtagelsen af ​​den ordre, der er angivet på sporingen; Du vil blive bedt om at beskrive skaden detaljeret og vedhæfte billeder for at bevise omfanget af skaden, idet du sender alle detaljer fra dit private område på vores hjemmeside.

Returneringsprocedure:
Du kan returnere varerne til fornyet vurdering uafhængigt med din betroede fragtmand eller ved at bruge vores fragtmænd. De respektive returneringsomkostninger for produkterne afholdes altid af kunden, medmindre andet er angivet. Hvis du vælger vores fragtservice, vil du blive opkrævet for din refusion og eventuelle yderligere omkostninger/told mindst 24 timer før den fragtmand, vi har udpeget, overtager. Hvis du derimod vælger din fragtmand og returnerer ordrer fra et land uden for EU, afholdes de respektive toldafgifter af dig og skal betales på forhånd og ikke på destinationen.

Refusionsprocedure:
Refusionen ydes i form af en kontant refusion, som krediteres din konto inden for maksimalt 10 bankdage fra modtagelsen af ​​produktet.